Tham khảo

Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản FC68

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản trên FC68, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được quy định tại trang này.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
FC68 Điều khoản và điều kiện sử dụng tài khoản FC68
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên FC68 — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản, giao dịch hoặc đề nghị giải thích điều khoản qua email chính thức của FC68.
Zalo / Telegram Liên hệ qua kênh nhắn tin để được hỗ trợ tiếng Việt về chính sách, xác minh ví và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách FC68 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bằng mã hóa SSL và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích pháp lý hoặc xử lý thanh toán qua các cổng được chỉ định.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Lưu trữ và xóa tài khoản

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản FC68

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn tạo tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat trên FC68. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba, ngoại trừ trường hợp xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất vài ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, chia sẻ đăng nhập, giao dịch không khớp danh tính hoặc vi phạm các điều khoản đã đồng ý khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu sau đó bạn vẫn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.